Privacy policy
CRAFTECH управляє цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, з метою надання вам, клієнту, зручного та продуманого досвіду покупок (далі — «Послуги»). Робота CRAFTECH забезпечується платформою Shopify, яка дає змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг, або іншим чином взаємодієте з нами. У разі суперечностей між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, положення цієї Політики конфіденційності мають переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи або отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте порядок збору, використання й розкриття вашої інформації, описаний у ній.
Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо
Термін «персональна інформація» означає інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою. Персональна інформація не включає дані, зібрані анонімно або знеособлені таким чином, що вони не можуть ідентифікувати вас або бути пов’язаними з вами. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте та відповідно до чинного законодавства, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на її основі:
-
Контактні дані, включно з ім’ям, адресою, платіжною адресою, адресою доставки, номером телефону та адресою електронної пошти.
-
Фінансова інформація, включно з даними кредитних і дебетових карток, банківських рахунків, інформацією про платіжні картки, транзакції, спосіб оплати, підтвердження платежів та іншими платіжними даними.
-
Інформація облікового запису, включно з ім’ям користувача, паролем, контрольними питаннями, налаштуваннями та вподобаннями.
-
Інформація про транзакції, включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до кошика або списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також з історією ваших транзакцій.
-
Комунікація з нами, включно з інформацією, яку ви надаєте під час звернень до служби підтримки або інших повідомлень.
-
Інформація про пристрій, включно з даними про пристрій, браузер, мережеве з’єднання, IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
-
Інформація про використання, включно з даними про вашу взаємодію з Послугами, способи та час їх використання.
Джерела персональної інформації
Ми можемо отримувати персональну інформацію з таких джерел:
-
безпосередньо від вас — під час створення облікового запису, відвідування або використання Послуг, спілкування з нами чи іншого надання персональних даних;
-
автоматично через Послуги — з вашого пристрою під час використання наших продуктів або відвідування вебсайтів, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
-
від наших постачальників послуг — коли ми залучаємо їх для надання технологічних рішень та обробки персональних даних від нашого імені;
-
від наших партнерів або інших третіх осіб.
Як ми використовуємо вашу персональну інформацію
Залежно від характеру вашої взаємодії з нами, ми можемо використовувати персональну інформацію для таких цілей:
Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг
Ми використовуємо персональну інформацію для надання Послуг, виконання договору з вами, обробки платежів, виконання замовлень, збереження ваших уподобань, надсилання повідомлень щодо облікового запису, обробки покупок, повернень і обмінів, управління обліковим записом, організації доставки, публікації відгуків та створення персоналізованого досвіду покупок.
Маркетинг і реклама
Ми можемо використовувати персональну інформацію для надсилання рекламних і маркетингових повідомлень електронною поштою, SMS або звичайною поштою, а також для показу персоналізованої реклами на нашому вебсайті чи сторонніх ресурсах.
Безпека та запобігання шахрайству
Ми використовуємо персональну інформацію для автентифікації облікового запису, забезпечення безпечних платежів, виявлення та запобігання шахрайській, незаконній або шкідливій діяльності. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних.
Комунікація з вами
Ми використовуємо персональну інформацію для надання підтримки клієнтам, реагування на запити та підтримання ділових відносин.
Юридичні підстави
Ми можемо використовувати персональну інформацію для дотримання вимог законодавства, реагування на законні запити державних органів, участі в судових провадженнях та захисту наших прав.
Розкриття персональної інформації
Ми можемо передавати вашу персональну інформацію третім особам у таких випадках:
-
Shopify, постачальникам послуг і підрядникам (ІТ-підтримка, обробка платежів, аналітика, доставка тощо);
-
маркетинговим і діловим партнерам для надання рекламних послуг;
-
за вашою згодою або за вашим запитом;
-
афілійованим компаніям у межах корпоративної групи;
-
у зв’язку з корпоративними подіями (злиття, банкрутство), виконанням юридичних зобов’язань або захистом наших прав.
Взаємовідносини з Shopify
Послуги розміщені на платформі Shopify, яка обробляє персональну інформацію для надання та покращення Послуг. Дані можуть передаватися та зберігатися за межами країни вашого проживання. Shopify несе відповідальність за обробку персональних даних у межах розширених функцій. Детальніше — у Політиці конфіденційності Shopify.
Сайти та посилання третіх осіб
Послуги можуть містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності, безпеку чи контент таких ресурсів.
Дані дітей
Послуги не призначені для використання дітьми. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, які не досягли повноліття. Батьки або опікуни можуть звернутися до нас із запитом на видалення даних.
Безпека та зберігання інформації
Жодні заходи безпеки не можуть гарантувати абсолютний захист. Термін зберігання персональної інформації залежить від цілей її використання та вимог законодавства.
Ваші права та вибір
Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, перенесення персональної інформації, а також на відмову від її використання для цільової реклами. Ви також можете керувати маркетинговими повідомленнями.
Особи, які проживають у Великій Британії або ЄЕЗ, мають додаткові права, включно з правом заперечення проти обробки та відкликання згоди.
Скарги
У разі скарг щодо обробки персональної інформації ви можете звернутися до нас або до відповідного органу із захисту даних.
Міжнародна передача даних
Ми можемо передавати та зберігати персональні дані за межами вашої країни проживання із застосуванням визнаних механізмів захисту.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди публікується на цьому вебсайті із зазначенням дати оновлення.
Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Email: craftech.commercial@gmail.com
Адреса: вулиця Леоніда Жаботинського, 31, м. Запоріжжя, 69000, Україна
У межах чинного законодавства про захист персональних даних ми є контролером ваших персональних даних.